Er is de laatste tijd nogal wat te doen rondom de term ‘Fan Experience’. Eerlijkheidshalve moet ik bekennen dat ik die kreet zelf ook regelmatig gebruik. Het klinkt wel lekker en je kunt hem makkelijk opwerpen wanneer het gaat over ervaringen van (voetbal)fans (en daar ben ik nu eenmaal nogal vaak mee bezig). Maar doordat… Lees meer Weg met de fan experience, lang leve de fans